O Rio Grande do Sul, com sua rica diversidade cultural e paisagens encantadoras, enfrenta um momento de transformação no setor turístico em 2024. Um novo estudo da Trvl Lab Series, intitulado Pulso Turismo Rio Grande do Sul 2024, conduzido pela PANROTAS e ViagensPromo, revela a percepção do turista brasileiro em relação às viagens para o estado.
O levantamento visa contribuir para a recuperação do Turismo na Serra Gaúcha e em todo o estado após os desafios impostos pelas recentes enchentes.
O Pulso Turismo faz parte de uma série de estudos promovidos pelo TRVL LAB, um laboratório de inteligência de mercado que busca compreender as dinâmicas do setor turístico e propor soluções criativas. Nesta edição, um questionário online foi aplicado a 416 respondentes de todas as regiões do Brasil em agosto de 2024, gerando insights valiosos sobre a percepção dos turistas em relação ao Rio Grande do Sul, principalmente após a catástrofe ambiental.
Impactos das Enchentes no Turismo
Os dados apontam que 41,42% dos brasileiros tinham viagens planejadas que foram impactadas pelas enchentes no estado. Desses, 63,12% optaram por remarcar as viagens para outras datas em 2024 e 2025.
Entretanto, o impacto vai além das remarcações: cerca de 30% dos entrevistados manifestaram receio de visitar o estado devido ao fechamento do Aeroporto de Porto Alegre, condições das estradas e acessos e os danos causados às cidades.
Percepção sobre as Empresas Turísticas
De forma geral, o posicionamento das empresas turísticas frente à calamidade foi avaliado positivamente pelos viajantes. As principais reações incluem:
- Confiança em marcas que demonstraram preocupação com clientes e colaboradores;
- Preferência por empresas que se posicionaram de maneira responsável;
- Continuada busca por promoções e oportunidades para visitar destinos gaúchos.
Por outro lado, uma minoria avalia como inadequado receber ofertas comerciais neste momento de crise, destacando a importância de uma comunicação sensível e empática.
Sentimentos sobre Viagens ao Rio Grande do Sul
A pesquisa também revela o sentimento dos turistas em relação às viagens para o estado neste momento. Entre os destaques:
- Recuperação: Muitos querem visitar o estado para contribuir com sua recuperação econômica.
- Receios: Há preocupação com o funcionamento do Aeroporto de Porto Alegre, estradas e acessos, bem como com possíveis interrupções nas opções de lazer e gastronômicas.
- Custo: Questões como o alto custo geral para visitar o destino, incluindo passagens aéreas caras, também influenciam as decisões.
Cenário Pós-Enchente
Apesar dos desafios, há um movimento de retomada. O estudo aponta que 74,85% das viagens realizadas após as enchentes geraram boas impressões nos viajantes, o que reforça o potencial do Rio Grande do Sul para superar os impactos da calamidade e manter-se como um dos destinos mais desejados do Brasil.
É evidente que o Rio Grande do Sul vive um momento de reconstrução e esperança após enfrentar a pior enchente de sua história, ocorrida entre abril e maio de 2024. Os impactos econômicos e sociais foram profundos, afetando diretamente a infraestrutura, a população e o turismo — setor fundamental para a economia local.
Contudo, sinais de retomada começam a surgir, culminando na reabertura do Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre, após cinco meses de paralisação.
A Reabertura do Salgado Filho: Um Marco de Recuperação
No fim de outubro, o Aeroporto Internacional Salgado Filho retoma suas operações comerciais, com 71 voos programados — 37 partidas e 34 chegadas. A expectativa é que cerca de 9 mil passageiros circulem pelo terminal diariamente, marcando um passo significativo na normalização do fluxo turístico e econômico do estado.
A reabertura do terminal é um alívio para diversos setores que dependem da conectividade aérea. Durante os cinco meses de fechamento, a economia do Rio Grande do Sul sofreu severos impactos, especialmente nas regiões turísticas da Serra Gaúcha.
Segundo Patrícia Palermo, economista-chefe da Fecomércio-RS, as perdas financeiras no setor de turismo nos meses de maio, junho e julho chegaram a aproximadamente R$ 550 milhões. Ela ressalta que o fechamento do aeroporto foi um dos principais fatores que agravaram a crise:
“Quando o aeroporto fechou, simplesmente esse fluxo de turistas acabou.”
Estratégias para Atrair Turistas
A reabertura do Salgado Filho não apenas restabelece a conexão do estado com o restante do país, mas também é acompanhada de esforços para criar uma experiência positiva aos viajantes.
A Secretaria de Turismo (Setur) organizou um lounge receptivo com distribuição de chocolates, toucas de Natal e pedras de ametista, além de intervenções artísticas como a Trupe de Natal e a estátua viva do Laçador.
Além disso, a comunicação clara sobre a situação dos destinos é essencial para recuperar a confiança dos turistas. Embora ainda haja receios sobre o acesso e as condições dos locais turísticos, grande parte das estradas e das localidades afetadas já foi normalizada. Demonstrar que é possível usufruir das belezas e experiências do estado sem prejuízos significativos é uma estratégia crucial para impulsionar o retorno dos visitantes.
Tendências para o Turismo no RS
As viagens de lazer mostram maior potencial de recuperação no curto prazo em comparação às viagens de negócios, refletindo o desejo do turista brasileiro de retornar ao estado, não apenas pelo apelo turístico, mas também como uma forma de contribuir para a sua reabilitação.
Contudo, o Sindicato de Hospedagem e Alimentação de Porto Alegre e Região (Sindha) alerta que a retomada será gradual, com uma tendência de normalização apenas em 2025.
Houve, ainda, uma reorganização das viagens previstas para o segundo semestre de 2024, impactando a demanda por destinos gaúchos. Este fator ressalta a importância de um planejamento estratégico e uma comunicação eficaz para reposicionar o Rio Grande do Sul como um destino turístico de excelência.
Um Futuro Promissor
O retorno das atividades no Aeroporto Salgado Filho simboliza mais do que a reabertura de uma infraestrutura vital; representa a resiliência do povo gaúcho e a capacidade de superar adversidades. Com a colaboração entre governo, iniciativa privada e sociedade, o Rio Grande do Sul está pronto para receber novamente os turistas e retomar seu papel como um dos principais polos turísticos do Brasil.
A pesquisa completa da TRVL Lab, encomendada pela PANROTAS e pela ViagensPromo, para ajudar na retomada do Rio Grande do Sul, pode ser acessada em trvl.com.br.
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