A cultura data driven é fundamental para o sucesso empresarial na era da informação. Ao adotar essa cultura, as organizações podem atualizar seus modelos de negócios, prever situações adversas, tornar-se mais competitivas e agir de maneira mais inteligente.
Para a sua implementação é necessário responder a algumas perguntas. As empresas devem entender como se beneficiariam com a coleta, análise e interpretação dos dados. Como podem identificar as informações relevantes para sua empresa e como os dados serão utilizados para tomada de decisões. No setor de Turismo , por exemplo, isso envolve determinar quais dados são necessários para atingir os objetivos estabelecidos, como o perfil do cliente, perfil de viagem, perfil de gasto, entre outros.
Além disso, é importante definir quais dados mínimos devem ser monitorados, como dados de reserva e itinerário, performance de produto, financeiros e contábeis, jornada e feedback de clientes, tendência de viagens e oportunidades de mercado, volume de viagens, entre outros. É fundamental mapear onde esses dados estão disponíveis, identificando as fontes e garantindo o armazenamento seguro de dados de acordo com as regulamentações, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
No atual cenário mundial, investir em tecnologia é essencial para uma cultura data driven eficiente. Isso inclui a adoção de ferramentas para análise de dados e a implementação de uma plataforma de business intelligence para extrair insights valiosos a partir dos dados coletados. Além disso, é necessário capacitar a equipe para entender e utilizar as informações de forma eficaz.
Acompanhar os resultados por meio de indicadores de desempenho (KPIs) é essencial para avaliar o progresso e a eficácia das estratégias data driven. Além disso, é recomendado comparar-se com parceiros e concorrentes, analisar o mercado, adquirir dados externos e validar estratégias para impulsionar ainda mais a gestão da organização.
Em resumo, a cultura data driven permite que as organizações sejam orientadas por dados em sua tomada de decisões, melhorando o desempenho e a competitividade. A implantação dessa cultura envolve identificar informações relevantes, mapear onde os dados estão disponíveis, investir em tecnologia e capacitar a equipe. Ao seguir essas etapas, as organizações estarão mais preparadas para enfrentar os desafios do mundo empresarial moderno.
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